Na koncu tega modula boste lahko:

01 Prepoznali temelje podjetništva.

02 Ustvarili in oblikovali svojo spletno stran.

03 Se zavedali pomena socialnih omrežij in njihovega upravljanja.

04 Se zavedali pomena spletnega trženja in prepoznali orodja za strategije spletnega trženja.

05 Upravljali digitalno shranjevanje in skupno rabo dokumentov preko oblaka.

Digitalna učinkovitost vašega družinskega podjetja je ena od ključnih točk za rast vašega podjetja in doseganje uspeha. Na tem tečaju se boste naučili, kako to storiti.

Eden najbolj značilnih elementov družinskega podjetja je njegov tradicionalni značaj. Ta tradicija vključuje prenos družinskih vrednot in kulturo vsakega posameznega družinskega podjetja. Ti tradicionalni vidiki pomenijo, da je v mnogih primerih podjetništvo znotraj družinskega podjetja v ozadju, v ospredju pa so bolj tradicionalne delovne in organizacijske metode.

Vendar, časi se spreminjajo, družba se premika naprej, razvijajo se tržni trendi. Organizacijske in upravljavske strategije te vrste podjetij  morajo prilagoditi tudi tem spremembam.

V današnjih časih, s še večjo pomembnostjo po krizi Covid 19, je podjetništvo v družinskih podjetji postalo bistvena značilnost za njihovo preživetje.

V preteklih letih je generacijska predaja družinskih podjetij postopoma uvedla podjetniški duh novih generacij, za seboj pa je pustil strah pred vključevanjem v neznane ali visoko tvegane projekte ter spodbujanje inovacij in podjetništva znotraj družinskega podjetja.

Za zagotovitev rasti, trajnosti in uspeha družinskih podjetij bi bilo potrebno spodbujati podjetništvo in inovacije v zvezi z naslednjimi vidiki:

- Motivacija, pripravljenost za inovativnost ter sprejemanje in prilagajanje spremembam. V tem smislu je zelo pomembno prenašati tradicionalne vrednote družinskega podjetja s sprejetjem, uporabo in možnostmi, ki jih ponujajo nove tehnologije.

- Prilagodljivost za prepoznavanje potencialnih inovativnih idej in notranjih podjetnikov (podjetniški ljudje, ki prispevajo inovativne ideje znotraj podjetja), bodisi družinski člani ali zaposleni, kot tudi motiviranje in spodbujanje njihovega razvoja.

- Jasni cilji rasti.

- Ohranjanje temeljnega upravljanja družinskega podjetja skupaj, s skupno poslovno idejo in ciljem rasti in predanostjo.

- Sprejetje modela upravljanja, ki spodbuja podjetniški duh, prilagodljivost za inovativnost, razvoj in preoblikovanje samega sebe. To vključuje tudi v primeru družinskih podjetij, ki imajo zunanje strokovnjake v vodstvu, izven družine, da znajo upoštevati svoje ideje in odločitve, ohraniti odprt um in vedo kako vključiti zunanje strokovnjake tako, da so del vrednot družinskega podjetja, spodbujanja inovacij in rast samega podjetja.

- Analiziranje vaših konkurentov, da se razlikujete od ostalih in da je vaš izdelek ali storitev dragocena in potrebna za vaše stranke.

S temi načeli podjetništva v mislih je naslednji korak, da vaše podjetje digitalno deluje. V naslednjih enotah vam bomo dali nekaj nasvetov, kako to storite sami.

Zvaše družinsko podjetje je nujno, da je prisotno na internetu. Tako boste lahko razširili možnosti vašega poslovanja in dosegli večje število strank, kar bo dramatično povečalo vaš dobiček.
Prva stvar, ki jo potrebujete za prisotnost na internetu, je spletna stran. Obstaja veliko programov in aplikacij, ki vam omogočajo, da ga ustvarite sami. Vendar, preden začnete, obstaja nekaj stvari, ki jih morate imeti v mislih:

- Poskrbeti morate za korporativno podobo vašega podjetja in biti skladni z oblikovanjem. Vaša spletna stran bo vaša zunanja podoba, kaj bodo vaši potencialni odjemalci videli o vas in vašem podjetju. Zato morate poskrbeti za to in na preprost, jasen in eleganten način predstaviti vrednote in koncept vašega podjetja.

- Stranki morate olajšati izkušnjo, torej uporabo preprostega jezika, kratkih odstavkov, izbrati ustrezno velikost pisave, vsebina mora biti relevantna, informacije morajo biti dostopne in enostavne za iskanje, slike morajo biti visoke kakovosti, spletna stran pa mora imeti odzivno zasnovo, to je, da mora biti dostopna in vidna iz vsake naprave (računalniki,  tablični računalniki, pametni telefoni itd.).

- Ujeti morate pozornost vaših strank, spoštovati svojo podobo, vendar ustvariti nekaj, kar je privlačno. Zelo koristno je narediti nekaj raziskav o vaših konkurentih ali uspešnih podjetjih, tako boste vedeli kaj deluje, in to vzamete kot navdih.

Vedno lahko prosite strokovnjaka, da vam ustvari vašo spletno stran, vendar obstaja veliko orodij, ki vam omogočajo, da jo ustvarite sami, brez izkušenj v spletnem oblikovanju, in ki ponujajo neskončne možnosti, ki bodo več kot dovolj za začetek vašega družinskega podjetja na internetu. Poleg tega lahko najdete navodila, ki pojasnjujejo korak za korakom, kako jo ustvariti. Tukaj jih je nekaj:  

- Wix. To orodje ponuja odzivno obliko z več kot 500 vnaprej določenimi predlogami, ki vam omogočajo, da izberete tisto, ki se najbolj prilega vašemu poslovnemu konceptu. Poleg tega jih lahko prilagodite tako, da bo edinstvena in vaša. Wix je eno najbolj uporabljanih orodij za ustvarjanje spletnih strani, ker ima brezplačno različico.

- SITE123. Ta graditelj spletne strani vam omogoča, da ustvarite svojo spletno stran brezplačno na zelo intuitiven in preprost način, in ponuja brezplačno podporo 24 ur na dan.

- Wordpress. To orodje je eno izmed najbolj priljubljenih in široko uporabljanih, ker vam omogoča enostavno ustvarjanje spletne strani, z različnimi predlogami in formati in ima integrirano trženje in SEO storitve, za rast vašega družinskega podjetja.

- Squarespace. Omogoča ustvarjanje spletnih strani z zelo profesionalnim slogom in sliko ter ima tako brezplačne, kot plačljive različice. Vključuje tudi SEO in orodja za analizo prometa za vašo spletno stran, ki vam bodo zagotovila dragocene informacije za oceno vaše poslovne strategije, bolje boste lahko spoznali vaše stranke in jo po potrebi izboljšali ali spremenili.

Ena izmed najbolj nenavadnih prednosti in značilnosti družinskih podjetij je njihova bližina in domačnost, zlasti če govorimo o malih in mikro podjetjih, zato bi to morali izkoristiti za povečanje njegove rasti.

Veliko vaših strank je verjetno vseživljenjskih strank in celo, skozi čas, prijatelji. Zato uporaba socialnih omrežij, lahko zelo pozitivno vpliva na vaše podjetje za se še bolj približati svojim strankam in spodbujati ter ohraniti "prijateljstvo„.
Poleg tega lahko sodelovanje novih generacij, ki so bolj navajene komunikacije prek socialnih omrežij, v vaše družinsko podjetje prinese svež, sodoben in bolj tehnološki zrak.

Zato vam bo prisotnost vašega podjetja na družbenih omrežjih omogočila, da prikažete svojo poslovno strategijo, se predstavite s svojim izdelkom ali storitvam ter posredujete vrednote vašega podjetja v digitalni svet in pokažete njegovo bolj človeško plat prek teh komunikacijskih kanalov.

Vendar pa morate imeti v mislih, da obstajajo različna socialna omrežja in da ima vsaka svoje značilnosti in je usmerjena v drugačno vrsto občinstva.

- Facebook bo vedno ena najboljših možnosti za vaše podjetje. Gre za platformo, ki ima več kot 1650 milijonov uporabnikov, iz vsega sveta, vseh starosti, sektorjev itd. Je zelo enostaven za uporabo in upravljanje in ponuja več funkcij za spodbujanje vašega družinskega podjetja.

- Instagram je omrežje, namenjeno mlajši publiki, je bolj vizualen, saj so publikacije narejene preko fotografij ali videoposnetkov, ki lahko vključujejo opis ali komentar. Je precej interaktiven in privlačen na oko, zato bi lahko bil dobra možnost za vaše podjetje.

- LinkedIn je bolj strokovno omrežje in zato odlična izbira za mreženje in poslovanje.

- YouTube omogoča promocijo in prikaz izdelkov in storitev vašega podjetja preko videoposnetkov, ki bodo dosegli kateri koli del sveta. Poleg tega omogoča strankam in javnosti, ki jih zanima vaše podjetje, da se naročijo na vaš kanal, in na ta način bodo prejeli opozorila, ki jih bodo ohranjala na tekočem z vsebino, ki jo objavite.

- WhatsApp. To je aplikacija, ki nas ohranja povezane in v stiku s celotnim svetom. Uporabite jo lahko tudi kot orodje za promocijo vašega podjetja, saj ima strokovno različico (WhatsApp Business), s katero lahko enostavno in učinkovito sodelujete s strankami, avtomatizirate odzive, začnete oglaševalske akcije, ustvarjate kataloge izdelkov itd.

Čeprav so družbeni mediji odlično orodje za rast in ozaveščanje o vašem podjetju, morate imeti v mislih, da morate, da bi dobili željene rezultate, vlagati čas in biti aktivni: to je pogosto objavljati pomembne vsebine.

Poleg tega boste morali imeti interakcijo z občinstvom ali strankami, odgovoriti na pripombe, zahteve, pritožbe itd.  Za to je potreben tudi čas. Za to obstajajo orodja, ki vam lahko pomagajo pri upravljanju družabnih medijev, ki vam bodo prihranila veliko časa in vam z manj truda omogočila doseganje večje učinkovitosti.

- Hootsuite. To orodje ima brezplačno različico (upravljanje dveh profilov družbenega omrežja) in plačljivo različico (upravljanje do deset profilov). Z njim lahko razporedite objavo vsebin na vseh profilih ali na izbranih, na isti dan, ali v različnih dneh. Omogoča interakcijo, odzivanje na komentarje, prejemanje opozoril o vseh interakcijah z omrežji in zagon oglaševalskih akcij za digitalno trženje.

- Buffer. Z Buffer lahko upravljate družabna omrežja brezplačno. Razporedite lahko do 10 objav na vseh vaših socialnih profilih. Analizirate lahko tudi vpliv vaših objav in interakcije, ki vam bodo zagotovile dragocene informacije za opredelitev profila vaših strank ali občinstva in tako lahko izboljšate in prilagodite svojo poslovno strategijo, izdelke ali storitve.

Digitalna orodja so čudovit instrument za razširitev vašega poslovanja z malo truda in naložb. Vaša poslovna strategija bi morala vključevati komercialno strategijo, v kateri ima ključno vlogo dober marketing. Poleg fizične in digitalne podobe, ki jo posreduje vaše podjetje, morate trženje uporabiti kot orodje za rast in za prenos edinstvenih vrednot vašega družinskega podjetja. Tukaj je nekaj orodij, ki jih lahko uporabite za digitalno trženje:

- Hubspot. Ta programska oprema ponuja brezplačna marketinška orodja, kot so avtomatizirano e-poštno trženje, poročanje, klepet v živo in obrazci za zagotavljanje prilagojene izkušnje storitev za stranke. Obiskovalce lahko preprosto pretvorite v potencialne stranke.

- Mailchimp. Omogoča pošiljanje oglaševalskih akcij preko e-pošte, analizo ciljne skupine in ustvarjanje bolj opredeljenega profila, s katerim lahko prilagodite oglaševalske akcije in tako pridobite boljše rezultate preko samodejnih predlogov za objavo in ustvarjanje vsebine.

- SurveyMonkey. S tem orodjem lahko ustvarite ankete za boljše razumevanje profila in mnenja vaših strank. Tako boste lahko spremenili in prilagodili strategijo trženja in ugotovili, katere storitve ali izdelke imajo vaše stranke najraje.

- Google. Ponuja več brezplačnih orodij za analizo podatkov in statistiko, ki vam bodo omogočila, da v brskalniku poznate število obiskov vaše spletne strani, trende, analizo vaše konkurence in ključne besede. Ti podatki vam bodo omogočili, da opredelite svojo poslovno strategijo, izboljšate svojo spletno stran, njeno prisotnost in pozicioniranje na internetu.

- Google Analytics vam zagotavlja informacije o tem, kako uporabniki delujejo      na vaši spletni strani, to je število uporabnikov; strani, ki jih obiščejo; čas; čas obiskov in obiske v realnem času.

- Google Trends omogoča analizo trendov in vzorcev iskanja v Googlu in YouTubu za priljubljene ključne besede, teme in videoposnetke.

- Google Search Console vam pomaga izboljšati vašo prepoznavnost na internetu z analizo stanja indeksacije vašega spletnega mesta, s čimer optimizirate spletno pozicioniranje in izboljšate rezultate iskanja vašega spletnega mesta v Googlu.

Shranjevanje digitalnih dokumentov v oblaku je eden najboljših načinov, da vaše pomembne ali občutljive informacije ostanejo varne. Oblak vam omogoča, da shranite in organizirate dokumente, jih kadarkoli prenesete in jih imate na dosegu roke kadarkoli jih potrebujete in iz kateregakoli pripomočka, dokler imate dostop do interneta. Obstajajo različne platforme za shranjevanje v oblaku:

- Google Drive omogoča brezplačno shranjevanje do 15 GB. Ta shramba je v skupni rabi med računom Gmail, Google Fotografijami in drugimi Googlovimi storitvami, ki jih uporabljate.

- Dropbox. Brezplačno omogoča do 2 GB shranjevanja, plačljiva izvedba omogoča shranjevanje do 2 TB.

- OneDrive je Microsoftov oblak. Njegova brezplačna različica ponuja do 5GB prostora za shranjevanje. V storitvi OneDrive lahko ustvarite ali uredite dokumente in jih daste v skupno rabo, ne da bi jih prej prenesli v napravo.

Zapomni si (zdaj veš):

01 Osnove podjetništva.

02 Pomembnost izdelave in oblikovanja lastne spletne strani.

03 Vpliv socialnih omrežij in njihovega upravljanja.

04 Pomen spletnega trženja in prepoznavanja orodij za strategije spletnega trženja.

05 Upravljati digitalno shranjevanje in skupno rabo dokumentov prek oblaka.

Tako naprej!